2 phương thức dễ dàng để bán hàng tại Mỹ FBA và FBM

2 phương thức để bán hàng tại Mỹ: Khi mà kinh doanh hàng hóa online tại Việt Nam đã trở nên quá chật chội, với sự xuất hiện của nhiều shop với mức độ cạnh tranh khốc liệt tại thị trường trong nước, thì việc mở rộng thị phần ra các vùng lãnh thổ khác là điều mà khiến nhiều chủ shop phải tính đến. Nhưng để làm cách nào để bán hàng thì chưa phải ai cũng biết đến. Dịch vụ hoàn tất đơn Fullfillment là cách để giúp giải quyết bài toàn cho những ai có ý định bán hàng ở Mỹ, nó vô cùng phù hợp với việc kinh doanh hàng hóa thương mại điện tử, người bán hàng trực tuyến trên mạng xã hội và các sàn thương mại điển tử như Amazon, Shopify, Lazada, Tiki, Ebay,…đều có thể sử dụng fulfillment như giải pháp quản lý tồn kho và hoàn tất đơn hàng hiệu quả. Tùy theo quy mô và nguồn lực có sẵn, người bán hàng có thể lựa chọn hình thức fulfillment phù hợp. Dưới đây là 2 hình thức bán hàng tại Mỹ để cá nhân và doanh nghiệp có thể tiếp cận với cách kinh doanh khá mới mẻ này.

2 cách bán hàng ở Mỹ phổ biến nhất hiện nay

1. Tìm hiểu dịch vụ hoàn tất đơn hàng (fullfillment) là gì?

Hãy tưởng tượng ra, bạn đang có những hàng hóa riêng biệt của mình như mỹ phẩm, đồ mỹ nghệ, lưu niệm, quần áo thời trang,...bạn muốn bán tại thị trường Mỹ trên các kênh thương mại điện tử, hay mạng xã hội. Nhưng việc lưu kho, thu tiền, kiểm soát đơn hàng,...sẽ khiến bạn gặp nhiều khó khăn.

Do vậy, dịch vụ fullfillment ra đời để giúp bạn giải quyết những khó khăn trên. Dịch vụ fulfillment tại Tân Triều Express là quá trình bắt đầu từ chúng tôi nhận sản phẩm của bạn từ Việt Nam, sau đó gửi hàng từ Việt Nam đi Mỹ để lưu kho, tiếp đến chúng tôi xử lý đơn hàng và giao đến người. Fullfillment bao gồm các hoạt động lấy hàng từ người bán hàng, lưu kho, xử lý đơn hàng, lấy hàng từ kho, đóng gói và vận chuyển đến đúng địa chỉ của khách hàng, xử lý các vấn đề phát sinh đổi trả, hoàn tiền,...sau mua bán.

Nói cách khác, fulfillment sẽ thay người bán hàng làm tất cả công việc liên quan đến quản lý tồn kho, xử lý đơn hàng và vận chuyển, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng (người mua hàng) nhanh chóng hơn, ngoài ra dịch vụ còn hỗ trợ thu tiền hộ và thanh toán các chi phí phát sinh tại Mỹ nếu chủ shop có yêu cầu. Fulfillment còn được gọi bằng nhiều cái tên khác nhau như dịch vụ hoàn tất đơn hàng, trung tâm phân phối sản phẩm hoặc dịch vụ cho thuê kho tại Mỹ.

Sự xuất hiện của fulfillment là hệ quả tất yếu từ sự phát triển mạnh mẽ của internet và các trang web thương mại điện tử

Cách thức bán hàng trên Amazon

2. Phương thức bán hàng qua Amazon (Fullfillment by Amazon).

FBA (Fulfillment By Amazon) là toàn bộ quá trình bán hàng, đóng gói, vận chuyển và chăm sóc khách hàng được thực hiện bởi Amazon. Với Amazon FBA, người bán chỉ cần gửi hàng từ VIệt Nam đến kho của Amazon, trách nhiệm xử lý những giai đoạn còn lại là của Amazon. Nếu người bán ship 1000 cuốn sách tới kho của Amazon, việc gửi đến tận tay khách hàng sản phẩm đã mua sẽ do Amazon đảm nhận.

Ưu điểm: 

- Cơ hội tăng doanh thu cao hơn.

- Sản phẩm mục Amazon FBA chỉ được cấp cho các khách hàng thường xuyên của hệ thống Amazon

- Sản phẩm của bạn có nhiều khả năng giành chiến thắng để dành mục Buy Box. (Chi tiết sản phẩm sẽ hiện ra khung thông số và giá trị sản phẩm kết hợp với tính năng “thêm vào giỏ hàng”).

-  Amazon thay người bán lưu kho, đóng gói, vận chuyển đơn hàng quốc tế.

- Sản phẩm được gửi đến tay khách hàng trong thời gian sớm nhất. 

- Có được dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.

Nhược điểm:

- Chi phí của dịch vụ FBA quá cao nên có thể ảnh hưởng rất lớn đến lợi nhuận của bạn.

- Mất khá nhiều thời gian và thủ tục cũng tương đối khó để chuẩn bị kinh doanh trên Amazon. 

- Mức phí duy trì FBA của amazon không cố định mà biến động theo từng mùa, tùy theo cách tính phí của Amazon.

- Chi phí lưu kho dài hạn nếu hàng hóa của bạn không bán được trong thời gian dài.

-  Amazon không cho phép hiển thị thông tin khách hàng nên bạn đã mất đi data khách hàng.

Quy trình bán hàng bằng dịch vụ FBM

3. Phương thức bán hàng FBM (Fulllfillment by Merchant).

Đây là hình thức mà người bán tự tạo ra một sân chơi của mình từ việc tìm kiếm đối tượng khách hàng, chạy quảng cáo, theo dõi đơn hàng, xử lý, đóng gói và giao hàng đến từng người mua. Nếu bạn chọn kênh bán hàng FBM qua Amazon, nó sẽ không xử lý và giao hàng cho người mua mà bạn phải tự xử lý mọi thứ.

FBM sẽ là lựa chọn hoàn hảo tại những thị trường ngách, những chủ shop kinh doanh sản phẩm độc quyền, có dấu ấn thương hiệu, sản phẩm có khối lượng nhỏ và tỷ suất sinh lợi nhuận cao trên sản phẩm.

Để thực hiện FBM, bạn phải đầu tư khá nhiều cho các dịch vụ chạy quảng cáo, thuê lại dịch vụ hoàn tất đơn hàng và tìm kiếm các giải pháp vận chuyển hàng đi Mỹ tiết kiệm nhất.

Ưu điểm:

- Người bán có thể làm chủ được tình hình kinh doanh, kiểm soát toàn bộ các hoạt động của doanh nghiệp và có thể đưa ra những chiến lược riêng cho mình.

- Các chủ shop có thể mở rộng kinh doanh đa dạng sản phẩm mà không bị tăng chi phí vận hành trả cho Amazon nếu sử dụng phương án FBA.

- Bạn có thể tiết kiệm chi phí vận hành kho hàng bằng những giải pháp tiết kiệm.

- Tạo dưng kênh kinh doanh độc lập không phụ thuộc.

- Người bán FBM phải tương tác trực tiếp với khách hàng trên tất cả các khâu, do vậy sẽ chăm sóc khách hàng tốt hơn, lưu trữ được data khách hàng và sẽ có những giải pháp tiếp thị mới cho khách hàng của mình
  

Nhược điểm:

- Chí phí để quảng cáo và tìm kiếm khách hàng ban đầu tương đối lớn.

- Ít có cơ hội để chiến thằng tính nắng Buy Box do Amazon ưu tiên người bán FBA.

- Dễ gặp rủi ro với những dịch vụ hoàn tất đơn hàng thiếu chuyên nghiệp.

- Nếu không thuê dịch vụ FBM bạn tự đầu tư kho bãi, tự xây dựng nhân sự, hệ thống quản lý hoạt động kho và tìm kiếm các giải pháp vận chuyển phù hợp. Điều nay vô cùng tốn kém và dính các rào cản pháp lý tại nước sở tại.

- Các rủi ro pháp lý khi gửi hàng từ Việt Nam đi Mỹ.

Xử lý đơn hàng của khách nhanh chóng nhất

4. Các bước để sử dụng dịch vụ hoàn tất đơn hàng (FMB) tại Mỹ.

Đế sử dụng dịch vụ FMB của Tân Triều Express, khách hàng sẽ trải qua các bước giao dịch cụ thể như sau:

- Nhân viên công ty Tân Triều Express sẽ đến kho hàng của người bán ở Việt Nam để nhận hàng văn phòng, đóng gói, và làm các thủ tục gửi hàng đi Mỹ từ Sài Gòn.

- Hàng hóa đến kho Mỹ sẽ được lưu trữ và sắp xếp cẩn thận vào các kho hàng, đồng thời cập nhật số lượng hàng hiện tại cho chủ shop biết được số lượng hàng và tình trạng kinh doanh.

- Xử lý đơn hàng: Việc xử lí đơn hàng dựa trên hệ thống bán hàng của chủ shop. Khi đơn hàng hoàn tất sẽ xác nhận đơn hàng, kiểm tra số lượng, tình trạng hàng và đóng gói. 

- Giao hàng và thu tiền: Công ty tiến hành giao hàng cho người mua đúng địa chỉ và thời gian yêu cầu. Thêm nữa, nếu đơn hàng chưa được thanh toán, công ty fulfillment sẽ thu hộ nếu có yêu cầu từ người bán hàng.

- Các phát sinh sau khi bán hàng: Xử lý các phát sinh vấn đề đổi hàng hoặc trả hàng sau khi mua, nguyên nhân có thể do sản phẩm bị lỗi, khách hàng không hài lòng về sản phẩm,…Chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin và xử lý yêu cầu trả hàng theo chính sách và quyết định của người bán, đảm bảo cân đối hài hòa quyền lợi của người mua và hạn chế thiệt hại cho người bán.

- Xử lý tra soát tiền hàng theo yêu cầu của người bán theo từng tuần hoặc tháng.

Một mẩu thực phẩm chức năng được ký gửi tại kho Tân Triều Express

5. Các tiện ích khi sử dụng dịch vụ hoàn tất đơn hàng tại Tân Triều Express.

Với những chủ shop tại Việt Nam không lưu trú tại Mỹ thì sẽ gặp một số bất lợi khi hực hiện FBM như mong muốn do khoảng cách địa lý khá xa xôi và bạn không có nhiều nguồn lực cũng như kinh nghiệm để xử lý. Nếu bạn đang cần một dịch vụ bán hàng và thu tiền hộ tại Mỹ hãy chọn Tân Triều Express vì chúng tôi có sẽ giúp bạn:

- Chúng tôi có dịch vụ vận chuyển hàng đi Quốc Tế chuyên nghiệp, sẽ giúp bạn phân loại được hàng hóa và tư vấn giúp bạn xem các loại hàng hóa gửi đi Mỹ của bạn có được phép xuất đi hay không? cóphải đóng thuế nhập khẩu hay không? mức thuế nhập khẩu cho lô hàng của bạn? các rủi ro khi hàng bị giữ tại hải quan Mỹ.

- Hàng hóa được lưu kho sạch sẽ, thoáng mát, máy lạnh và sắp xếp khoa học.

- Xử lý, đóng gói chuyên nghiệp theo tính chất hàng của sản phẩm, giao hàng nội địa khắp 51 tiểu bang nước Mỹ với chi phí tiết kiệm nhất.

- Xử lý và hoàn tất đơn hàng theo yêu cầu, bạn chỉ cần nhập thông tin đơn hàng trên hệ thống theo dõi.

- Hỗ trợ chi phí lưu kho bằng 0 với những shop kinh doanh chưa hiệu quả ban đầu, không phát sinh chi phí.

- Hỗ trợ các shopper bán hàng kinh doanh FBA shopify bằng hình thức lưu kho tại Mỹ và chuyển hàng đến các kho của Amazon, Shopify, eBay,…với mức phí thấp.

- Hỗ trợ thanh toán của khách hàng đa dạng qua các kênh thanh toán quốc tế phù hợp.

- Xoay vòng tiền nhanh để giúp các shop có nguồn vốn linh động nhập hàng bán.

Tân Triều Express là đơn vị vận chuyển hàng quốc tế chuyên nghiệp, với lợi thế của mình, chúng tôi xây dựng các hệ thống kho trên nhiều tiểu bang của Mỹ để giúp các cá nhân và doanh nghiệp có thể tiếp cận được những "vùng đất màu mỡ hơn" trong việc kinh doanh của mình. Ngoài ra, chúng tôi còn nhận gửi hàng từ Mỹ về Việt Nam để giúp các shop kinh doanh đa dạng hơn trong các sản phẩm của mình. Mọi thông tin xin gọi 0797987797 để được tư vấn và hỗ trợ.